Возврат осуществляется через форму обратной связи. После отправки формы в течении дня связывается наш менеджер для уточнения деталей.

Причины возврата/обмена товара:

• Обнаружен производственный брак
• Повреждение упаковки
• Качество не отвечает заявленному на упаковке
• Информация не полна, не достоверна или товар не отвечает ей
• Не соответствие толщины металла с заявленными в документах.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:
Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении,
Не нарушена упаковка, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а так же документ
подтверждающий условия покупки указанного товара.
Возврат/обмен товара с выявленными в процессе эксплуатации дефектом (существенным
недостатком) производится на основаниях и в сроки установленные законом РФ «О защите прав
потребителей»        
При возникновении проблем с товаром убедитесь что вы полностью ознакомились с инструкцией
по эксплуатации товара, включая раздел описывающий типичные проблемы и пути их решения
собственными силами.
Для обмена товара со сложными техническими характеристиками требующий заключение
экспертизы. Производится экспертиза товара, на основании которой принимается решение
возможен ли возврат/обмен товара.
Ситуации в которых невозможно вернуть покупку.
Законодательством РФ, постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55, определены
категории товаров, которые нельзя вернуть продавцу.

Так же не подлежат возврату технически сложные товары.

Обмен и возврат в течении 14 дней.
Законом установлено право покупателя обратиться к продавцу с требованиями произвести обмен
купленного у последнего товара соответствующего качества в течении 14 дней с момента его
приобретения (п.1 ст.25 закона РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-I.)

Более подробно вас проконсультирует наш специалист по телефону 8-495-177-37-36